For the complete documentation index, see llms.txt. This page is also available as Markdown.

Ошибка при создании шипмента. Что делать?

Иногда при создании шипментов через ODB аккаунт Вы можете увидеть ошибку.

Если навести мышку на иконку копирования, Вы можете увидеть сообщение с подробным описанием ошибки и указанием ID асина, с которым связана ошибка.

Ниже будут приведены некоторые самые распространенные виды ошибок:

Ошибка
Значение

MISSING_DIMENSIONS

Эта ошибка означает, что в указанном в тексте ошибке ID асина не указаны в Seller central размер и вес.

ITEM_BLOCKED_BY_GATING or Item-Level Gating Error

Эта ошибка означает, что Вам отказано в продаже этого товара или бренда.

ITEM_STRANDED

Вероятнее всего Ваш товар попал в список Stranded? Проверить можно по ссылке

INCOMPATIBLE_HAZMAT_STATUS

Эта ошибка связана с тем, что в один шипмент добавлены товары обычные и те, что подпадают под определение ХАЗМАТ. Товары-ХАЗМАТ должны отправляться исключительно в отдельных шипментах! Подробнее о шипментах с товарами хазмат читайте в статье

LTSF_RESTRICTION

Long-Term Storage Fees - эта ошибка означает, что у вас нет места на складе Amazon. Нужно продать товар, чтобы освободилось место для нового, или обратится в поддержку Amazon.

ITEM_EXCLUDED_FROM_COMMINGLING_FOR_EXISTING_MAP

Это означает, что пополняемый MSKU привязан к типу этикетки NO_LABEL (смешанный), но Amazon больше не разрешает отправлять товар как NO_LABEL. Более подробную информацию об этом можете найти тут.

Если текста ошибки нет, настоятельно просим Вас сообщить об ошибке, воспользовавшись кнопкой "Report!". В появившемся окне распишите подробно какие SKU и в каком количестве добавляли. Описание можете добавлять на удобном для Вас языке. Таким образом Вы максимально поспособствуете скорейшему устранению возникшей ошибки.

Last updated