Ошибка при создании шипмента. Что делать?

Иногда при создании шипментов через ODB аккаунт Вы можете увидеть ошибку.

Если навести мышку на иконку копирования, Вы можете увидеть сообщение с подробным описанием ошибки и указанием ID асина, с которым связана ошибка.

Ниже будут приведены некоторые самые распространенные виды ошибок:

ОшибкаЗначение

MISSING_DIMENSIONS

Эта ошибка означает, что в указанном в тексте ошибке ID асина не указаны в Seller central размер и вес.

ITEM_BLOCKED_BY_GATING or Item-Level Gating Error

Эта ошибка означает, что Вам отказано в продаже этого товара или бренда.

ITEM_STRANDED

Вероятнее всего Ваш товар попал в список Stranded? Проверить можно по ссылке

INCOMPATIBLE_HAZMAT_STATUS

Эта ошибка связана с тем, что в один шипмент добавлены товары обычные и те, что подпадают под определение ХАЗМАТ. Товары-ХАЗМАТ должны отправляться исключительно в отдельных шипментах! Подробнее о шипментах с товарами хазмат читайте в статье

LTSF_RESTRICTION

Long-Term Storage Fees - эта ошибка означает, что у вас нет места на складе Amazon. Нужно продать товар, чтобы освободилось место для нового, или обратится в поддержку Amazon.

ITEM_EXCLUDED_FROM_COMMINGLING_FOR_EXISTING_MAP

Это означает, что пополняемый MSKU привязан к типу этикетки NO_LABEL (смешанный), но Amazon больше не разрешает отправлять товар как NO_LABEL. Более подробную информацию об этом можете найти тут.

Если текста ошибки нет, настоятельно просим Вас сообщить об ошибке, воспользовавшись кнопкой "Report!". В появившемся окне распишите подробно какие SKU и в каком количестве добавляли. Описание можете добавлять на удобном для Вас языке. Таким образом Вы максимально поспособствуете скорейшему устранению возникшей ошибки.

Last updated