Нужно вернуть товар поставщику? Как это сделать?

Если товар купили Вы и товар нужно по каким-то причинам вернуть поставщику, первое, что нужно сделать, это связаться с поставщиком и уточнить возможен ли возврат товара. Если возможен, уточните на какой адрес возвращать. Возможно поставщик Вам сразу предоставит возвратную лейбу. Также уточните нужно ли в посылку вкладывать какие-либо документы или заполненные формы. Иногда поставщики просят на коробках указывать специальные номера, по которым Ваш возврат будет идентифицирован.

Только после того, как Вы выясните все детали, необходимые для возврата, оформляйте в программе ODB FBM заказ (подробная инструкция описана в предыдущей статье). В заказе укажите общее количество товара, которое нужно вернуть, укажите полный адрес для возврата, по которому мы сможем купить транспортную лейбу,. Если поставщик Вам предоставил PDF файл с лейбой, тогда адрес можете не заполнять, а просто вложите в заказ PDF с возвратной лейбой. В той же форме можете добавить вложенный файл, который нужно вложить в коробку с возвратом.

После отправки возврата, статус заказа будет изменен и, если Вы оформили подписку на нашего Telegram бота, Вам поступит сообщение об изменении статуса FBM.