Правила работы с Removal orders

Removal orders - вывоз партии товаров из Amazon аккаунта на преп-центр (склад) с целью проверки, переупаковки, перестикировки и/или отправки обратно на FBA на тот же аккаунт или другой.

Создание Removal в Seller Central

Для оформления Removal в Seller Central нужно перейти в раздел Inventory -> Manage inventory -> выбирать товар(-ы), который(-ые) планируете вывозить, и нажать на кнопку Create removal orders.

В открывшемся окне указываете формат ремувала “Return-to Address”, добавляете наш адрес для возврата (3038 SW 42nd St, Fort Lauderdale, FL, 33312), номер телефона (786-723-6180) и Full name в формате:

FirstName_LastName_ ODB_Returns_ID где:

FirstName - имя, указанное в личных данных OneDayBundle;

Lastname - фамилия, в личных данных OneDayBundle;

ODB_Returns - обязательная неизменная приставка;

ID- идендификационный номер аккаунта в программе (он присваивается аккаунту регистрации и доступен он в разделе Settings . Также его можна уточнить у менеджера)

Пример заполнения смотри на скриншоте ниже.

Создание поставки в OneDayBundle (личном кабинете)

Перед тем, как создать поставку на товары из созданного Removal, Вам следует:

1. Проверить есть ли у Вас в списке поставщиков поставщик “Amazon Removal” и если нет, добавить его.
2. проверить наличие в разделе “Products” соответствующего ресурса. Если его нет, добавляйте новый ресурс и укажите в нем в качестве поставщика “Amazon Removal”.

Рекомендуем указывать название товара так же, как у поставщика или на листинге, однако, если на листинге название слишком длинное, сократите его и добавьте в название любую отличительную характеристику товара, например цвет, размер или номер асина, чтоб сразу было понятно какой товар вывозите.

В поле UPC/FNSKU товара ОЧЕНЬ ВАЖНО добавить значение FNSKU, так как от Amazon в Package list будет поступать товар именно с этим кодом и по его значению мы также сможем идентифицировать товар.

Если нужный ресурс уже есть в списке (воспользуйтесь для проверки поиском в разделе "Products"), создавать новую запись не нужно! Заходите на страницу существующего товара и с помощью кнопки “Edit” добавляйте к списку вариантов упаковки новый вариант упаковки, выбирайте в для него поставщика “Amazon Removal”, количество в упаковке - 1 шт. и заполняйте значение UPC/FNSKU. Сохраните изменения. В этом случае название ресурса можете не редактировать.

1. В разделе "Inbound products" создаете новую поставку для поставщика “Amazon Removal”. Поставку создаете с типом “Store”. В поле "PO Number" ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно указать тот уникальный номер, который присвоил этому ремувалу Amazon или который указали вы самостоятельно при оформлении ремувала.
2. Выбираете товары, которые вывозите и указываете в каком количестве.

3. В поставку нужно добавить треки, однако сразу после оформления ремувала на Amazon они не доступны, появятся только после того, как товары будут фактически отправлены. Поэтому создаете поставку без треков и переводите её в статус “Send to fulfilment”. Когда в Seller Central появятся трек номера, ОБЯЗАТЕЛЬНО добавьте их к поставке с помощью опции редактирования.

Если у склада нет данных о возврате (нет трека в программе, поставку не удалось идентифицировать по имени получателя, номеру ремувала и/или UPC/FNSKU коду), мы оставляем за собой право утилизировать товар в течении 14 рабочих дней с момента поступления посылки.

Где посмотреть треки Removal orders?

Треки Removal orders нужно проверять в Seller central в разделе Amazon Fulfillment Reports -> Removals -> Removal Shipment Detail. Нажимаете на кнопку Download и в загруженном файле будет актуальная информация о трек номерах.

В случае нарушения указанных выше правил или их невыполнения мы оставляем за собой право не обрабатывать ваши возвраты и утилизировать их.

Также оставляем за собой право остановить обработку всех возвратов в случае отсутствия оплаты за услуги склада.

С тарифами на обработку Removal orders можете ознакомиться на нашем сайте.

Видео-инструкция по созданию Removal orders: