Правила работы с Removal orders
Removal orders - вывоз партии товаров из Amazon аккаунта на преп-центр(склад) с целью проверки, переупак овки, перестикировки и/или отправки обратно на FBA на тот же аккаунт или другой.
Для оформления Removal в Seller Central нужно перейти в раздел Inventory -> Manage inventory -> выбираете товар(-ы), который(-ые) планируете вывозить, и нажимаете на Create removal orders.
В открывшемся окне указываете формат ремувала “Return-to Address”, добавляете наш адрес для возврата (3038 SW 42nd St, Fort Lauderdale, FL, 33312), номер телефона (786-723-6180) и имя получателя.
Имя получателя обязательно (поле “Full name”) обязательно заполняйте в формате:
Name_LastName_ ODB_Returns_ID
где:
Name - имя получателя (Ваше имя в личных данных OneDayBundle);
Lastname - фамилия получателя (Ваша фамилия в личных данных OneDayBundle);
ODB_Returns - обязательная неизменная приставка;
ID- Ваш id в программе (вы получаете его после регистрации и доступен он в разделе настройки аккаунте OneDayBundle. Также Вы можете уточнить его у менеджера)
Перед тем, как создать поставку на товары из созданного Removal, Вам следует:
2. проверить наличие в разделе “Товары поставщика” соответствующего ресурса. Если его нет, добавляйте новый ресурс и укажите в нем в качестве поставщика “Amazon Removal”.
Рекомендуем указывать название товара так же, как у поставщика или на листинге, однако, если на листинге название слишком длинное, сократите его и добавьте в название любую отличительную характеристику товара, например цвет, размер или номер асина, чтоб сразу было понятно какой товар вывозите.
В поле UPC/FNSKU товара ОЧЕНЬ ВАЖНО добавить значение FNSKU, так как от Amazon в Package list будет поступать товар именно с этим кодом и по его значению мы также сможем идентифицировать товар.
Если товарпоставщика уже есть в списке (воспользуйтесь для проверки поиском в разделе "Товар постащика"), создавать новую запись не нужно! Заходите на страницу существующего товара и с помощью кнопки “Изменить” добавляйте к списку вариантов упаковки нового поставщика - “Amazon Removal”, количество в упаковки -1, и значение UPC/FNSKU. Сохраняете изменения. В этом случае название ресурса можете не редактировать.
3. В разделе "Поставки" создаете новую поставку для поставщика “Amazon Removal”. Поставку создаете с типом “Хранение”. В поле "Название поставки" ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно указать тот уникальный номер, который присвоил этому ремувалу Amazon или который указали вы самостоятельно.
Во вкладке “Товары” выбираете товары, которые вывозите и в каком количестве.
Сразу после создания ремувала на Amazon у вас не будет трек номеров, поэтому создаете поставку пока без треков и переводите её в статус “Новый” путем нажатия на кнопку "Отправить на скад". Когда в Seller Central будут доступны трек номера, ОБЯЗАТЕЛЬНО добавьте их к поставке с помощью опции редактирования.
Если у склада нет данных о возврате (нет трека в программе, поставку не удалось идентифицировать по имени получателя, номеру ремувала и/или UPC/FNSKU коду), мы оставляем за собой право утилизировать товар в течении 14 рабочих дней с момента поступления посылки.
Треки Removal orders нужно проверять в Seller central в разделе Amazon Fulfillment Reports -> Removals -> Removal Shipment Detail. Нажимаете на кнопку Download и в загруженном файле будет необходимая информация.
В случае нарушения указанных выше правил или их невыполнения мы оставляем за собой право не обрабатывать ваши возвраты и утилизировать их.
Также оставляем за собой право остановить обработку всех возвратов в случае отсутствия оплаты за услуги склада.
Видео-инструкция по созданию Removal orders:
Last modified 1yr ago