Ошибка при создании шипмента. Что делать?
Иногда при создании шипментов через ODB аккаунт Вы можете увидеть ошибку.
Если навести мышку на иконку копирования, Вы можете увидеть сообщение с подробным описанием ошибки и указанием ID асина, с которым связана ошибка.
Ниже будут приведены некоторые самые распространенные виды ошибок:
Ошибка | Значение |
---|---|
MISSING_DIMENSIONS | Эта ошибка означает, что в указанном в тексте ошибке ID асина не указаны в Seller central размер и вес. |
ITEM_BLOCKED_BY_GATING or Item-Level Gating Error | Эта ошибка означает, что Вам отказано в продаже этого товара или бренда. |
ITEM_STRANDED | Вероятнее всего Ваш товар попал в список Stranded? Проверить можно по ссылке |
INCOMPATIBLE_HAZMAT_STATUS | Эта ошибка связана с тем, что в один шипмент добавлены товары обычные и те, что подпадают под определение ХАЗМАТ. Товары-ХАЗМАТ должны отправляться исключительно в отдельных шипментах! Подробнее о шипментах с товарами хазмат читайте в статье |
LTSF_RESTRICTION | Long-Term Storage Fees - эта ошибка означает, что у вас нет места на складе Amazon. Нужно продать товар, чтобы освободилось место для нового, или обратится в поддержку Amazon. |
ITEM_EXCLUDED_FROM_COMMINGLING_FOR_EXISTING_MAP | Это означает, что пополняемый MSKU привязан к типу этикетки NO_LABEL (смешанный), но Amazon больше не разрешает отправлять товар как NO_LABEL. Более подробную информацию об этом можете найти тут. |
Если текста ошибки нет, настоятельно просим Вас сообщить об ошибке, воспользовавшись кнопкой "Report!". В появившемся окне распишите подробно какие SKU и в каком количестве добавляли. Описание можете добавлять на удобном для Вас языке. Таким образом Вы максимально поспособствуете скорейшему устранению возникшей ошибки.
Last updated